我每天還是會發很多名片。不是因為不知道數位工具,也不是因為排斥改變,而是因為我的工作現場,到現在為止,還離不開這張紙。
客戶來來去去,有的是第一次見面,有的是臨時介紹,有的是當下就要留資料。這些情境下,名片依然是最快、最不需要解釋的方式。
不是每個現場,都有時間慢慢引導
很多數位流程,前提都是「對方願意多走一步」。但在我的現場,很多互動只有短短幾分鐘。
名片的好處,就是不需要說太多。拿走,就完成一個基本交代。
我的客戶,習慣把東西帶回去
對不少客戶來說,名片不是當下要用,而是回家、回公司之後再看。
這個行為模式,決定了名片在我這個產業裡,仍然有存在空間。
名片在現場,是一種「交代感」
很多時候,名片並不一定會被馬上聯絡,但它讓對方心裡有一個交代:知道你是誰、要找你時有個憑據。
這種安心感,在某些產業裡非常重要。
不是不用數位,而是順序不同
我並不是完全不用數位工具。實際上,很多後續聯絡最後也會轉到手機或通訊軟體。
但名片常常是第一步,而不是最後一步。
高頻接觸,讓名片變成消耗品
當每天要接觸的人很多時,名片就不再是精緻收藏,而是實實在在的消耗品。
這種情況下,穩定、好補印,比花樣重要得多。
我不需要名片幫我完成關係
對我來說,名片不是用來創造信任,而是配合已經發生的互動。
信任來自面對面的說明,名片只是留下出口。
看到有人不用名片,我完全能理解
我也看過很多年輕世代完全不用名片,而且運作得很好。那是因為他們的接觸場景,本來就不在現場。
這並不衝突,只是工作方式不同。
名片是不是必要,要回到現場看
只要你還需要在短時間內,讓陌生人帶走你的資訊,名片就還有它的位置。
當你不再需要這個動作,名片自然也會退場。
我沒有打算替名片辯護
我不覺得名片一定要留下來,也不覺得它必須跟上所有趨勢。
它現在還在,是因為它還符合我的現場需求。
等哪一天,我的工作現場不再需要它,我也會很自然地放下。但至少在現在,名片依然是我每天工作裡,最不需要解釋的一個工具。



